O cliente pode solicitar a troca, devolução ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O produto deverá estar sem sinais de uso, em sua embalagem original.
Em caso de defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato imediatamente para análise e orientações.

Após a aprovação da solicitação, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da operadora financeira.